Maintenance & Support Website

Website bukan hanya dibuat — tetapi harus dijaga, diamankan, dan dioptimalkan secara berkelanjutan.

Gistech menyediakan layanan maintenance profesional untuk memastikan website perusahaan Anda tetap aman, stabil, cepat, dan selalu up-to-date.

Kenapa Maintenance Itu Penting?

  • 80% website hack karena plugin tidak update
  • Downtime 1 hari bisa hilangkan potensi revenue
  • Website lambat turunkan conversion rate
  • Google ranking bisa turun karena security issue
Website adalah aset digital — bukan brosur online.

Paket Layanan Maintenance Website

Business Protection

$89
  • Semua fitur Basic
  • Update konten (maks. 8x per bulan)
  • Backup harian
  • Security hardening
  • Performance optimization dasar
  • Monitoring downtime real-time
  • Database optimization
  • Fix bug menengah
  • 1 jam development support / bulan
  • Laporan performa & security detail
Pesan Paket

Basic Care

$49
  • Update minor konten (maks. 4x per bulan)
  • Update plugin / CMS
  • Monitoring uptime
  • Backup mingguan
  • Security scan bulanan
  • Fix bug ringan
  • Support via WhatsApp & Email
  • Laporan bulanan sederhana
Pesan Paket

Enterprise Guardian

$199
  • Semua fitur Business
  • Unlimited minor content update
  • Backup harian + offsite backup
  • Advanced security monitoring
  • Firewall & malware protection
  • Speed optimization lanjutan
  • Database tuning lanjutan
  • 4 jam development support / bulan
  • Technical consultation bulanan
  • Staging environment support
  • Prioritas support
Pesan Paket

SLA (Service Level Agreement)

  • Basic Care
  • Respon maksimal: 1 x 24 jam
  • Estimasi issue minor: 1–3 hari kerja
  • Uptime target: 99%
  • Business Protection
  • Respon maksimal: 8 jam kerja
  • Issue critical ditangani maksimal: 24 jam
  • Uptime target: 99.5%
  • Enterprise Guardian
  • Respon maksimal: 2–4 jam
  • Issue critical ditangani maksimal: 12 jam
  • Uptime target: 99.9%
  • Emergency support (jam kerja prioritas)

Definisi Level Issue

Critical

Website tidak bisa diakses / error fatal / sistem tidak berjalan.

Major

Fitur utama tidak berfungsi namun website masih bisa diakses.

Minor

Perbaikan tampilan, typo, layout, penyesuaian kecil.

Ketentuan Penting

  1. Kontrak minimum: 3 bulan
  2. Pembayaran di awal periode
  3. Invoice yang sudah diterbitkan tidak dapat dibatalkan
  4. Pekerjaan di luar scope akan dikenakan biaya tambahan
  5. Maintenance tidak termasuk redesign total
  6. Akses hosting/domain harus diberikan kepada tim Gistech

Kami tidak sekadar “jasa perbaikan website”.

Kami adalah technical partner jangka panjang yang menjaga stabilitas dan keamanan sistem digital bisnis Anda.

Booking Layanan